2006-06-17から1日間の記事一覧

「にんにくや」さん、それはないで

集客チラシを打った後は、細心の注意を。 4年前、顧客満足研究所の所長をしていた(というほど、たいそうなものじゃないですけれど)時に、小冊子『お客を逃さない7つの魔法のサービス』を書いた。 小冊子ではリピータを増やすための魔法のサービスを7つ…